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今日热讯：天猫的卖家延迟发货就扣了

来源：互联网2023-02-04 11:59:22


(相关资料图)

1、如您未和买家约定发货时间，买家付款后您需要72小时内发货。

2、如有违规，请您主动联系买家撤销，或赔付违约金。

3、未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣3分，且会转移对应保证金。

4、（投诉处理中您可以直接点击“同意赔付”操作后完结投诉；如无按钮，您可以线下打款赔付，投诉页面提供支付宝交易号说明）_温馨提醒：投诉类型是“未按约定时间发货”主动赔付次数达第3次及3次的倍数，主动赔付也会扣3分淘宝的赔付5-到-30元之间。

5、天猫赔付商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

6、买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

7、提醒如果真的急拍之前一定要问清楚能否按时发货确认清楚，讲这些不是希望大家去告卖家而是希望懂得维护自己的权益。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

标签： 希望大家

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